Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm —
Niềm vui an toàn tại 365vnd

365vnd tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong khuôn khổ lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ, chính sách 18+ nghiêm ngặt và đội ngũ hỗ trợ 24/7 để mỗi người chơi luôn làm chủ trải nghiệm của mình.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Mọi dịch vụ cá cược tại 365vnd đều áp dụng giới hạn độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi. Đây là chính sách nội bộ của 365vnd nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.

Các công cụ tự bảo vệ người chơi

365vnd tích hợp sẵn nhiều công cụ giúp bạn kiểm soát thói quen chơi một cách chủ động, minh bạch và dễ thực hiện bất kỳ lúc nào.

Giới hạn tiền nạp

Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới cho đến kỳ hạn tiếp theo.

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt giới hạn số giờ hoạt động trên tài khoản mỗi ngày. Sau khi hết giờ, phiên chơi kết thúc tự động và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nhở.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi dài hơn, bạn có thể tự khóa tài khoản trong vòng 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp và rút tiền theo từng ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn đánh giá mức độ tham gia và chủ động điều chỉnh thói quen chơi.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt mức bạn đã đặt, hệ thống sẽ dừng cho phép đặt cược mới cho đến khi kỳ hạn được làm mới.

Chế độ tạm nghỉ

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 72 giờ khi bạn muốn tạm dừng mà không cần tự loại trừ lâu dài. Tài khoản tự động mở lại sau khoảng thời gian đã chọn.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Cá cược có vấn đề thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong hành vi. Hãy chú ý nếu bạn hoặc người thân nhận thấy những dấu hiệu sau:

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu, không thể dừng lại dù muốn.
  • Đặt cược để "gỡ gạc" sau khi thua, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng sâu hơn.
  • Che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè; nói dối về số tiền đã chi tiêu.
  • Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội do dành quá nhiều thời gian cá cược.
  • Vay mượn tiền để đánh bạc hoặc để trang trải các khoản nợ phát sinh từ cá cược.
  • Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể tham gia cá cược.

Nếu bạn nhận ra bản thân

Nhận ra vấn đề là bước quan trọng nhất. Bạn không cần phải một mình đối mặt — đội ngũ hỗ trợ của 365vnd sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ giới hạn phù hợp, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Nếu mức độ nghiêm trọng hơn, chúng tôi khuyến khích bạn trao đổi thẳng thắn với người thân tin tưởng, hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý và dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương — tại các bệnh viện tâm thần hoặc cơ sở tư vấn tâm lý ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác trên cả nước.

Tuyệt đối không tiếp tục chơi khi bạn đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc có áp lực tài chính. Hãy đặt sức khỏe tinh thần lên trên hết.

Bốn bước kiểm soát thói quen cá cược

365vnd khuyến khích người chơi xây dựng thói quen lành mạnh ngay từ đầu. Dưới đây là bốn bước đơn giản giúp bạn duy trì sự cân bằng.

01

Đặt ngân sách trước

Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. Chỉ dùng tiền nhàn rỗi — không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiết kiệm hay tiền vay mượn.

02

Giới hạn thời gian chơi

Đặt đồng hồ đếm ngược trước khi chơi. Khi hết giờ, dừng lại bất kể kết quả. Chơi liên tục nhiều giờ dễ dẫn đến quyết định cảm xúc và thua lỗ không đáng.

03

Không "đuổi theo" thua lỗ

Thua là một phần của cá cược — không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Khi đã chạm ngưỡng thua, hãy dừng lại và quay lại vào lần khác với tâm lý thư thái hơn.

04

Cân bằng cuộc sống

Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát cảm xúc. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các sở thích khác để cuộc sống luôn phong phú.

Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Nếu bạn hoặc người thân cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

Đội ngũ hỗ trợ 365vnd

Live chat 24/7 ngay trên website 365vnd. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản trong vài phút.

Gia đình và người thân

Chia sẻ với người thân tin tưởng là bước đầu tiên quan trọng. Sự hỗ trợ từ gia đình đóng vai trò rất lớn trong quá trình phục hồi và xây dựng lại thói quen lành mạnh.

Chuyên gia tâm lý

Các bệnh viện tâm thần và cơ sở tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng có chương trình hỗ trợ cai nghiện hành vi, trong đó có nghiện cờ bạc. Hãy liên hệ cơ sở y tế gần nhất.

Email hỗ trợ 365vnd

Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm qua email — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn chi tiết và hoàn toàn bảo mật.

[email protected]

Cam kết của 365vnd

Chúng tôi không chỉ cung cấp sân chơi giải trí — 365vnd đặt trách nhiệm bảo vệ người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm và dịch vụ.

Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 365vnd thực hiện hằng ngày để đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh danh tính trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược. Người dưới 18 tuổi không thể vượt qua bước xác thực này.

Công cụ tự bảo vệ luôn sẵn có

Tất cả các công cụ giới hạn — từ giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi đến tự loại trừ — đều có thể kích hoạt ngay lập tức, không cần chờ đợi hay phê duyệt.

Bảo mật thông tin tuyệt đối

Mọi thông tin liên quan đến hồ sơ tự loại trừ hay yêu cầu hỗ trợ về cá cược có vấn đề đều được lưu trữ riêng biệt và không bao giờ bị tiết lộ cho bên thứ ba.

Truyền thông có trách nhiệm

365vnd không quảng bá cá cược như một cách kiếm tiền hay giải pháp tài chính. Tất cả thông điệp marketing đều nhấn mạnh yếu tố giải trí và tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Hỗ trợ chuyên biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận diện và ứng phó với các tình huống liên quan đến cá cược có vấn đề, cung cấp hướng dẫn kịp thời và đầy cảm thông.

Cần hỗ trợ hoặc muốn tự đặt giới hạn?

Liên hệ đội ngũ 365vnd ngay hôm nay hoặc đăng nhập để kích hoạt các công cụ tự bảo vệ tài khoản của bạn.

Đăng nhập để cài đặt giới hạn Khám phá 365vnd Casino