Cam Kết Bảo Mật
Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới Thiệu

365vnd ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 365vnd.lat. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ, và các quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365vnd — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ jackpot, đá gà và bắn cá — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Dịch vụ của 365vnd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và trải nghiệm cá nhân hoá cho người chơi, 365vnd thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính và tuổi tác).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, và địa chỉ nơi ở (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và hồ sơ cá nhân.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Lịch sử cược, tỷ lệ thắng/thua, thời gian chơi, và các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, dữ liệu cookie và nhật ký truy cập (access logs).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email gửi đến [email protected] và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, phù hợp và giới hạn ở mức tối thiểu phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này (nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được 365vnd sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi và xác nhận danh tính thật khi nạp/rút tiền.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ví điện tử nội địa; cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của từng người chơi.
• Giao tiếp và hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hoá giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365vnd không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (nhà phát hành slot, casino live, v.v.) chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi; họ không có quyền truy cập thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh độc lập giúp chúng tôi kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tuỳ thân theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao; người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả bên thứ ba được 365vnd lựa chọn đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hoá truyền dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở lưu trữ (encryption at rest) bao gồm mật khẩu (hash một chiều) và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

6. Chính Sách Cookie

365vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì hệ thống sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về hành vi truy cập (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như chế độ hiển thị, âm thanh game và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 365vnd.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ của 365vnd: